11月10日晚8点，京东11.11迎来最高潮，开启“巅峰28小时”。在极致性价比、海量品质好物及全链路服务保障下，消费活力瞬间爆发。

开场仅1分钟，Apple成交额即破10亿元，营养保健品牌Swisse、汤臣倍健销量均突破10万件;开场5分钟，超高性价比家电商品售出超百万件;开场10分钟，XR眼镜成交额同比增长超3倍，SK-II、雅诗兰黛、科颜氏、欧莱雅、欧舒丹等87个美妆国际大牌同比增长超200%;汽车轮胎品类服务订单量增长188%。

同时，超500万人次点击 “一键价保”，体验10秒内自动退还差价的服务;居家“省心装”商品成交额同比增长超3倍，其中“先行理赔”服务商品成交额同比增长超5倍。

京东快递小哥也第一时间把商品送上了家门。晚8点刚过，厦门市思明区鼓浪屿岛上的卢先生便收到了京东快递小哥徒步送来的一套收银设备，为小店的生意再添助力。与此同时，全国多地的消费者都陆续收到了京东快递小哥送货上门的商品。

基于京东到家、京东小时购“线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达”的即时零售服务能力，开场10分钟内，全国已收到订单的小时购用户数同比增长超100%。

线下氛围同样火热，京东MALL、京东电器超级体验店、京东电器城市旗舰店等京东电器线下门店的丰富活动精彩开启，吸引了大量消费者到店参与。

京东11.11“巅峰28小时”的火爆开场，充分展现了消费者对京东实在价格、实在商品、实在服务的认可。而在消费热情全面释放的另一面，是海量的品牌商家在今年11.11收获了大幅增长，也是京东“以实助实”折射的新型实体企业价值。

“巅峰28小时”开场10分钟，包括各地的优质农特产品，品牌商家、产业带工厂，特别是中小企业的品质好货都实现了销售激增。

超500个农特馆成交额同比增长超100%，贵州修文猕猴桃产业带成交额同比增长173%，高小猕猕猴桃同比增长超8倍，宿迁霸王蟹成交额同比增长超8倍，新疆天莱香牛同比增长超5倍，云南小粒咖啡成交额同比增长超3.5倍。

工厂好货备受青睐，河北清河羊绒产业带、福建石狮服饰产业带整体成交额均同比增长超110%;近10个美妆产业带品牌成交额同比去年增长200%。

安徽、吉林、山西成交额增速领跑全国。下沉市场的消费者也表现出了强劲的消费爆发力，4-6线市场成交额增速快，家电用户订单量同比增长超25%。

实体经济是经济社会发展的基石，作为一家兼具实体企业基因和属性、数字技术和能力的新型实体企业，京东坚持“从实体中来、到实体中去”。今年京东11.11，依托于自身在实体场景中沉淀和淬炼过的技术和能力，京东将携手更多合作伙伴稳中求进，在建设了不起的实体经济中贡献最大力量。

趋势新品引领增长 实在价格点燃消费热情

今年京东11.11以“给生活多点实在”为主题，更简单、更大力度的优惠举措，充分调动起了消费者的消费热情，大量品牌和商家创造新纪录，成为实体经济高质量增长的最佳诠释。

其中，家电品类中，趋势家电品类备受用户青睐。游戏电视、新风空调、加热净水器、自清洁扫地机器人、超薄双胆热水器成交额同比增长均超100%;嵌入式空调、立式冷柜成交额是去年同期3倍;射频美容仪、超薄近吸油烟机成交额是去年同期6倍;超薄冰箱10分钟成交金额超去年同期全天;TCL 85Q10G MiniLED电视10分钟成交金额破2000万、蓝宝低音破壁机销售破10000台、美的白泽系列化净水器销售破10000台。

开场10分钟，手机通讯品类发放补贴超10亿元，小米、华为、荣耀、OPPO、iQOO、三星、一加、realme真我、moto、ROG、魅族、索尼、努比亚等品牌成交额均同比增长超200%。全面的服务进一步激发消费者“换机”需求，手机以旧换新的用户量同比增长超3倍，“180天只换不修”“30天价保”手机保障服务产品覆盖率超90%。

电脑数码以旧换新订单额同比增长达6倍，电子教育相关品类成交额同比增长超100%，学生平板、家用喷墨打印机成交额均同比增长2倍。游戏投影、中画幅微单相机成交额同比增长均超150%;XR眼镜设备、微软XBOX游戏机成交额同比增长超3倍，NAS网络存储、4K高分高刷显示器和DDR5内存成交额同比增长分别达3.5倍、4倍、超20倍。而在数码配件品类，户外电源成交额同比增长20倍，氮化镓充电器成交额同比增长120%。

京东超市的海量生活好物充分满足了消费者的家庭需求，也带动了商家和品牌的高质量增长，开场10分钟，食品生鲜开放平台的1514个商家成交额同比增长超过100%，宠物开放平台商家中有超200家成交额同比增长100%。

新锐品牌在京东超市获得快速成长，居室清洁品牌德佑成交额同比增长6倍、个人洗护品牌KONO同比增长280%、轻食品牌暴肌独角兽同比增长298%、新消费零售品牌宅猫日记同比增长251%、宠物食品品牌生生不息同比增长超5倍，婴童用品纽强品牌成交额同比增长7倍。

大量新奇特产品以满足消费者多元化需求受到欢迎，日加满品牌的新奇特产品甜睡营养素饮料环比增长446%，合鑫泰洞庭晚金猫牙米5kg环比增长6倍，甘尼克宝贝婴儿奶瓶清洗剂同比增长100倍，LAIKA品牌趣味宠物盲盒玩具成交同比增长超10倍，高露洁新奇特产品泵试牙膏同比增长10倍。

美妆成交额同比增长100% 精选实在好物受青睐

在带来优惠好价的同时，今年的京东11.11汇聚的诸多趋势新品、品牌爆款、特色好物，备受消费者青睐，充分彰显了实体经济高质量发展的广阔前景。

京东新百货五大业务品类瞬时爆发，其中LVMH集团旗下BVLGARI、CELINE、FENDI、LOEWE等顶级品牌前10分钟成交额同比增长18倍。Max Mara、Chopard、RALPH LAUREN、Moose Knuckles等17个品牌同比增长超13倍。浪琴、阿玛尼、海鸥、蔡司、雷朋等超200个品牌同比超200%;国潮腕表WUSSA小方块百亿补贴1元限量200支10秒售罄。

开场10分钟，京东新百货美妆成交额同比增长100%。SK-II、雅诗兰黛、科颜氏、欧莱雅、欧舒丹等87个美妆国际大牌成交额同比增长超200%。京东新百货黄金手镯同比增长超11倍。京东新百货服饰品类中，波司登 、蕉内、JACK&JONES、周生生、UGG、moodytiger等超1000个品牌成交额同比增长超5倍。羽绒服、保暖内衣、冬靴等保暖服饰全品类同比增长210%。百亿补贴的服饰商品数量同比增长10倍，百亿补贴商品订单量环比上月日均增长超30倍。

京东新百货运动鞋服国潮品牌和进口品牌双线爆发，其中跑步鞋品类成交额同比增长146%，运动羽绒服成交额同比增长120%。户外装备骑行品牌美利达成交额同比增长超过200%，户外鞋服品牌北面、添柏岚成交额同比增长均超8倍。

京东新百货居家品类，智能马桶、智能床、羽绒被、炒锅等超300个品类成交额同比增长超3倍，智能晾衣机、智能美妆浴室柜、折叠收纳箱等110个品类成交额同比增长超5倍。箭牌、芝华仕、苏泊尔、水星家纺、索菲亚等超2000个品牌成交额同比增长超2倍。

进口好物也持续热销。开场10分钟，京东国际超500个海外品牌同比增长超过100%，超150个跨境进口细分类目同比增长超过100%。国家馆成交额同比增长3.2倍，免税业务整体成交额同比增长超13倍。同时，众多海外小众优质品牌也得到了实在的增长，来自京东国际“FIRST计划”的头皮平衡养护品牌Philp b成交额同比增长10倍，POLA成交额同比增长5倍。

京东11.11点燃的不只是中国消费者的热情，其影响力早已延伸到海外。开场10分钟，京东全球售同仁堂人参五宝茶成交额同比增长6倍，蜀九香麻辣牛油火锅底料成交额同比增长200%，竹叶青绿茶成交额同比增长190%;汽车用品成交额同比增长9倍，厨具成交额同比增长220%。国产保暖服饰同样受到海外消费者青睐，10分钟内，南极人品牌的秋衣秋裤成交额同比增长133%。

基因检测同比增长3倍 实在服务激发潜在需求

消费升级的大趋势下，服务消费的占比也日益提升。今年京东11.11，依托于京东一直以来坚持打磨并持续领先行业的服务能力，进一步激发了消费者的潜在购物需求。

瞄准京东11.11的实在价格，“养车一族”开始给爱车全方位保养。开场10分钟，在“买贵1.5倍赔”权益加持下，京东汽车机油服务订单量同比增长123%;美容清洗类养车套餐订单量同比增长112%。备受年轻人喜爱的摩托车装备同样销售火热，摩托车及电动车品质保障服务订单量同比增长13倍。其中，摩托车头盔180天质量换新订单量同比增长16倍、电动车整车365天质量换新订单量增长10倍。

热爱学习的消费者自然不会京东11.11的买书机会。开场10分钟，京东图书幼儿心理类、经典励志类、科普图鉴类图书成交额分别实现同比增长10倍、5倍、240%。也有消费者趁着京东11.11安家置业，京东房产线上购房咨询量超去年同期180%，线上购房成交金额同比增长238%。京东拍卖同样火爆，邮币拍卖成为收藏新趋势，2022世界杯纪念币、二十大纪念邮票版票珍藏册和五帝钱水晶盒套装成为最火爆的拍卖单品。

随着消费者健康意识提升，京东健康也迎来爆发。开场5分钟，皮肤用药销量同比增长6倍，口罩品牌初医生成交额同比增长超9倍;开场10分钟，汤臣倍健男士多种复合维生素成交额同比增长超16倍;同仁堂、小仙炖、燕之屋等滋补品牌成交额同比增长超10倍，枸杞品牌杞里香、虫草品牌阿依舍成交额均同比增长5倍;中药饮片成交额同比增长25倍，心脑血管、感冒、解热镇痛等秋冬应季的跨境药品成交额同比增长均超5倍;呼吸机品类成交额同比增长超5倍，入耳式助听器成交额同比增长4倍，口罩品牌劲度成交额超去年11.11全天。宠物医药品牌普安特旗舰店成交额同比增长超6倍。

健康服务方面，开场3分钟，湖北区域橄榄枝健康扩龄九价HPV疫苗预约服务就销售一空。开场10分钟，京东健康基因检测服务成交额同比增长3倍;京东药急送提供快至28分钟送药服务，开场10分钟，暖贴品类成交额就超过去年11.11全天，999感冒灵成交额同比增长超7倍。

超500个农特馆增长超100% 农业和制造业高质量发展

在消费者蓬勃的消费热情下，全国各地的优质农特产品加速从田间地头涌向消费者的餐桌。包括广大农民朋友在内的下沉地区消费者，也在这个京东11.11把大量商品加入了购物车。

高质量农产品再次获得丰收，开场10分钟，超500个农特馆成交额同比增长超100%，贵州修文猕猴桃产业带成交额同比增长173%，高小猕猕猴桃同比增长超8倍，宿迁霸王蟹成交额同比增长超8倍，新疆天莱香牛同比增长超5倍，云南小粒咖啡成交额同比增长超3.5倍。

高品质农产品的上行切实提升了当地农民的收入，这也进一步带动了消费者的消费升级。同时，京东深度融合的“三网通”供应链体系，也正成为提升乡村产业能力、促进农民增收的新一代基础设施。 “高质量农产品-消费升级-农民增收”的正循环正加速运转。

京东11.11不只是消费者期待的选购实在好物的节点，也是备受品牌和商家期待的增长冲刺节点。尤其对于中小企业来说，今年京东11.11更是让他们感受到了消费市场的勃勃生机。

“巅峰28小时”开场10分钟，京东超千万件电脑数码商家低价好物被消费者抢购，带动4000多家开放平台商家成交额实现翻倍增长，文具产业带成交额同比增长15倍。

京东新百货浙江诸暨珍珠产业带品牌天使之泪、黛米成交额均同比增长超100%，保暖内衣袜品工厂店暖雅工厂直供专营店、麒昊工厂直供专营店成交额同比增长超10倍。懒角落、欧琳、蓝盒子、Bincoo、佳美域等超700个中小企业品牌成交额同比超3倍。山东实木家具产业带、长葛卫浴产业带、景德镇餐具茶具产业带、安吉电脑椅产业带等超10个产业带成交额同比增长超3倍。

京东自有品牌京东京造，传统滋补、食品饮料、家用电器品类产品最为热销，分别实现成交额同比增长18倍、303%、278%。儿童学习桌椅、Z9smart人体工学椅、即热式饮水机位列明星单品Top3。

京东自有品牌惠寻，家具、家清纸品和家纺品类最为热销。其中，南康家具产业带主打的环保椰棕床垫，环比618单量增长超11倍;川渝母婴产业带主打的亲肤拉拉裤，环比618单量增超280%。

此外，整个京东11.11期间，京东企业业务充分发挥供应链优势，累计为中小企业降低了25%的综合采购成本。面向产业带中小企业，京东企业业务还通过发挥自身在企业市场的渠道和客户资源优势，帮助产业带品牌商家开拓市场。今年京东11.11期间，来自广东顺德小家电产业带的商用饮水机成交额同比增长4.7倍、商用电风扇成交额同比增长4.2倍;来自广东中山灯具产业带的商用吸顶灯成交额同比增长141%。

第一次参加京东11.11的京东五金城，也服务了大量产业带工业品品牌实现渠道上行。京东11.11期间，电动工具作为京东五金城成交额最大的品类，成交用户数同比增长172%。江苏启东产业带是中国电动工具之乡，产业带很多工厂在这个京东11.11实现业务增长，其中的东成工具成交额位列电动工具品类的第二位。在拥有“中国工具产业基地”之称的浙江永康产业带，也有众多品牌通过京东五金城实现了快速增长。其中，沃克莱夫成交额同比增长超263倍，成为京东五金城电动工具品类成交额的最高增速。

京东科技携手近100个城市打造“城市热爱购”云上集市，带来全国近20个产业带的数十万种好货线上直购。通过B2P产业供销平台进行资源整合，为产业链上下游超过20万家企业围绕生产经营实际提供产业链服务。京东供应链金融科技“助微倍增 11.11 特别行动”，为中小微企业纾困，通过更实在的专项提额、息费减免、金融补贴等为京东生态内外部商家及中小微企业累计提额超160亿元。

从实体中来到实体中去 实体零售服务业实在增长

从20多年前中关村三尺柜台后的一家小企业，到现在拥有超40万名员工、超2600万平米仓库的新型实体企业，京东自身有着实体的基因和海量实体的应用场景。今年11.11，京东也在积极发挥新型实体企业增长效能，并由此带动了线下消费市场的火热。

11月10日晚8点，首届京东家居生活节在沈阳京东MALL火热进行中;合肥超体店正上演 “寻找遗失的宝藏”的神秘之旅;重庆超体店还有“京选之子”超级锦鲤抽奖活动。分布在全国超50座城市的京东电器城市旗舰店也带来了诸多优惠活动，让当地消费者都能感受到线下11.11的热烈氛围。

更多的美妆、小家电、酒水、宠物食品等丰富多样的商品在消费者下单后，以小时级甚至分钟级的速度送达至消费者手中。京东到家、京东小时购数据显示，京东到家、京东小时购数据显示，在京东11.11巅峰28小时刚开场10分钟，鸡肉销售额同比去年增长6倍，白酒销售额较去年同比增长超5倍，服饰配件、婴儿喂养用品销售额同比去年增长超4倍，美妆产品中面霜销售额同比去年增长3.7倍，3C数码产品中游戏本销售额较去年同比增长290%。

京东母婴生活馆门店采购额同比增长195%，京东超市企业业务也获得了前10分钟成交额同比增长超300%的成绩。

京东云作为京东11.11坚实的技术基石，更稳定、更敏捷、更经济，助力打造更高效的数智供应链，全链路保障用户“丝滑”体验。“巅峰28小时”开场，京东云每秒用户访问峰值同比提升114%。通过覆盖售前、售中、售后全链路的数智技术应用，为用户打造更多样化、贴心的服务体验。依托京东人工智能应用平台言犀，京东云智能客服11月10日20点前10分钟咨询服务量超202万次。

结语：

实体经济需要在基础设施、技术等领域更加扎实地积累和发展。正如清华大学五道口学院副院长田轩教授指出，随着数字技术的快速发展，数字化、智能化的供应链以数据要素为基础，在原料、生产、物流、仓储、销售等各个环节建立起网状结构，进行系统化分析、统一化管理，协同性更强、效率更高。京东数智化社会供应链可以实现一体化的供应链服务，加强了企业、产业、区域协同，实现产业集群的数智化和提质增效。

京东从成立伊始，就是实体经济的一份子，是了不起的实体经济的重要组成部分之一。在今年京东11.11的火爆氛围背后，既是实体经济高质量增长的充分诠释，也是京东11.11成为实体经济高质量发展重要增量场的体现。未来，京东也将充分利用自身的实体基因优势，推动数实融合，为实体经济的更“实”贡献自身最大的力量。